রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশ থেকে খেলার সময় আপনি যা জানা দরকার সেই সবকিছু এখানে রয়েছে — bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
zz661 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোন উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান, ইমেল করুন বিস্তারিত বিষয়ের জন্য, অথবা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস…

লাইভ চ্যাট সাধারণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেল সহায়তা আরও বিস্তারিত আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন সরাসরি।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি লেনদেনে।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে।

কুকি পছন্দ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার ৩০ দিন পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে উত্তর খুঁজুন।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি, আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতক্ষণ এটি খোলা থাকে তখন সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার পর, লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য কখনও বিক্রয় করা হয় না।

বাংলাদেশ থেকে খেলার ক্ষেত্রে, স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় উপদেশ নিন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার সক্রিয় লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার ৩০ দিন পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।